Einfache & unkomplizierte Rücksendungen

Wir bei bademodetrend.com möchten, dass Sie sich in Ihrer neuen Bademode rundum wohlfühlen. Deshalb gestalten wir den Rückgabeprozess für Sie so einfach und flexibel wie möglich. Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, die Passform nicht ideal sein oder Ihnen die Farbe doch nicht gefallen, finden Sie hier alle Informationen, um Ihre Bestellung problemlos an uns zurückzusenden.

Unser Versprechen an Sie

Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Wir wissen, dass der Kauf von Bademode und Dessous online eine besondere Herausforderung darstellt – die Passform ist sehr individuell und das Gefühl für das Material kann man nur schwer am Bildschirm beurteilen. Daher geben wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Produkte in Ruhe zu Hause anzuprobieren. Profitieren Sie von unserem einfachen Rücksendeservice, der speziell für die sensible Ware von entwickelt wurde, um höchsten Komfort zu bieten .

So funktioniert die Rücksendung

Um Ihnen die größtmögliche Flexibilität zu bieten, können Sie zwischen verschiedenen Rücksendemethoden wählen. Unser Ziel ist es, den Prozess für Sie so zeitsparend und angenehm wie möglich zu gestalten.

Option 1: Persönliche Rückgabe an einer Annahmestelle

Für alle, die viel unterwegs sind oder denen der Postweg zu umständlich ist, bieten wir die Möglichkeit der persönlichen Rückgabe. Hierfür müssen Sie die Artikel nicht einmal selbst verpacken oder ein Retourenetikett ausdrucken. Sie bringen die Produkte einfach in der Originalverpackung oder sogar lose zu einer der zahlreichen partnernden Annahmestellen in Ihrer Nähe. Der Mitarbeiter vor Ort scannt einen speziellen Code, den Sie über Ihr Kundenkonto generieren können, und der Rest wird für Sie erledigt. Diese Methode ist kontaktlos und die Rückerstattung wird umgehend nach der Erfassung durch den Partner angestoßen .

Option 2: Bequemer Versand per Post

Wenn Sie die Rücksendung lieber von zu Hause aus erledigen möchten, ist der Versand per Post die richtige Wahl für Sie. Melden Sie sich dafür einfach in Ihrem Kundenkonto auf bademodetrend.com an und rufen Sie den Bereich „Meine Bestellungen“ auf. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten. Sie erhalten dann die Möglichkeit, ein vorfrankiertes Versandetikett zu erstellen. Nachdem Sie das Etikett ausgedruckt haben, verpacken Sie die Artikel sicher in einem Karton (gerne auch in der Originalverpackung Ihrer Bestellung) und kleben das Label gut sichtbar auf. Anschließend bringen Sie das Paket einfach zum angegebenen Versanddienstleister .

Wichtige Hinweise für eine schnelle Bearbeitung

Damit Ihre Rücksendung schnellstmöglich bearbeitet werden kann, beachten Sie bitte die folgenden Punkte:

• Zustand der Ware: Wir bitten Sie, die Artikel so zurückzusenden, wie Sie sie erhalten haben. Das bedeutet, dass die Bademode ungetragen, unbeschädigt und mit allen Etiketten versehen sein sollte. Selbstverständlich ist es erlaubt, die Ware zur Beurteilung der Passform anzuprobieren. Eine übermäßige Nutzung, die über das reine Anprobieren hinausgeht (z.B. langes Tragen oder Waschen), kann jedoch zu einem Wertverlust führen, der von der Rückerstattung abgezogen werden könnte.
• Fristen: Sie haben ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Für die Rücksendung selbst haben Sie dann weitere 14 Tage Zeit, nachdem Sie uns Ihren Entschluss, vom Kauf zurückzutreten, mitgeteilt haben .
• Mehrere Artikel: Wenn Sie mehrere Teile einer Bestellung zurücksenden möchten, können Sie diese gerne gemeinsam in einem Paket an uns zurückschicken. So sparen Sie Verpackungsmaterial und tun etwas für die Umwelt.

Was passiert mit meiner Rückerstattung?

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird sie von unserem Team geprüft. Nach der erfolgreichen Kontrolle veranlassen wir umgehend die Rückerstattung des Kaufpreises. Der Betrag wird Ihnen auf dem gleichen Zahlungsweg gutgeschrieben, den Sie auch bei Ihrer Bestellung genutzt haben. Sie erhalten von uns selbstverständlich eine separate Bestätigung per E-Mail, sobald die Rückerstattung abgeschlossen ist .

Eine besonders schnelle Option ist die Rückerstattung auf Ihren bademodetrend.com-Guthaben. Wenn Sie sich für diese Methode entscheiden, entfällt oft die Wartezeit bis zur Abbuchung von Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Bankkonto. Das Guthaben steht Ihnen sofort nach Eingang der Retoure für Ihren nächsten Einkauf zur Verfügung – perfekt, um direkt durch ein anderes Modell oder eine andere Farbe zu ersetzen .

Umtausch statt Rückgabe

Sie haben ein Teil grundsätzlich geliebt, aber die Größe war nicht die richtige? Kein Problem! In unserem Retourenportal haben Sie die Möglichkeit, einen direkten Umtausch zu beantragen. Das gilt aktuell für den Fall, dass Sie den gleichen Artikel in einer anderen Größe benötigen. Möchten Sie stattdessen eine andere Farbe oder gar ein komplett anderes Modell, empfehlen wir Ihnen, die gewünschten Artikel einfach neu zu bestellen und die nicht passende Ware zurückzusenden. So erhalten Sie Ihr Wunschteil am schnellsten und ohne Umwege .

Sollten Sie vorab noch Fragen zum Rücksendeprozess, zur Passform oder zu den Materialien haben, werfen Sie bitte einen Blick in unsere FAQ oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Webseite. Wir helfen Ihnen gerne weiter!